引越し ／ BIGLOBE ＋ NTT

当初の認識

引越しするため、現在のプロパイダは解約
・BIGLOBEを解約するしかない

違約金
・現在の居住先には丸々2年住んでいる
・プロパイダ契約は引越し後に締結したので違約金は発生しない

新規プロパイダ契約探し
・一番安いキャンペーンを実施しているプロパイダへ申し込む

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調査した結果判明した事実

解約月の月額料金日割り
・NTTは日割り対応するが、BIGLOBEは日割り対応しない

プロバイダ(BIGLOBE)違約金
・2年経過月未満で解約した場合、5,000円の解約金が発生

回線(NTT)にねん割違約金
・更新月以外でフレッツ光を解約した場合、9,500円（戸建てタイプ）、1,500円（マンションタイプ）の解約金が発生

私の契約の場合、2015年11月以前に解約すると、プロバイダ違約金として5,000円支払う義務が発生
・2015年12月以降に解約すればプロバイダ違約金は発生しない

引越しをしても、必ずしも現在のプロパイダを解約する必要はない
・引越し先でBIGLOBEが選択可能ならば、必ずしも解約しなくても良い

引越し先で現在と同じ契約を選択できれば、違約金を支払う必要はない
・調査してもらった結果、引越し先ではフレッツ光マンションタイプを使用可能なことが判明

「フレッツ光戸建て」 → 「フレッツ光マンションタイプ」 へ変更すると、違約金が発生？
・同じフレッツ光なので、違約金は発生しない

フレッツ光 → ビッグローブ光
・違約金は発生しない

作戦を立てる

今後の方針
・違約金支払いを避けるために、引越し先でプロバイダを変更せず「フレッツ光マンションタイプ」を申込

11月中旬までに手続き
・11/27より、引越し先でプロバイダ変更せず、フレッツ光マンションタイプを使用
※「フレッツ光戸建て」 → 「フレッツ光マンションタイプ」 へ変更なので違約金は発生しない

12月初旬手続き
・引越し先にて、1月より「フレッツ光マンションタイプ」 → 「ビッグローブ光マンションタイプ」 へ変更

当初の考え
・この流れなら、違約金は発生しないし、インターネットが使用できない空白期間もない

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この作戦の問題点

新規申込キャンペーンが一切使用不可
・引越し先で一旦設定した内容は以降もずっと反映される
・つまり「新規申込キャンペーン」を利用するためには、引越しするタイミングで申し込まなければいけない

違約金支払 VS 新規申込キャンペーン
・論点を整理すると、「違約金支払ってまで、新規申込キャンペーンを利用する価値はあるか」、という話

案1

違約金を回避する代わりに、新規申込キャンペーンを諦める

この案のポイント
・解約しない
・違約金が発生しない

11月中旬までに手続き
・11/27より、引越し先でプロバイダ変更せず、フレッツ光マンションタイプを使用
※「フレッツ光戸建て」 → 「フレッツ光マンションタイプ」 へ変更なので違約金は発生しない

12月初旬手続き
・引越し先にて、1月より「フレッツ光マンションタイプ」 → 「ビッグローブ光マンションタイプ」 へ変更
※この時点で自由に変更可能だが、新規申込扱いにはならない

フレッツ光移転工事費
・10,500円(平日7,500円)の費用が発生

初期工事費用残金
・支払い義務は引き続き発生
・割引700円／月はどうなるの？ 継続されない？

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案2

違約金を支払い、新規申込キャンペーンを利用

この案のポイント
・違約金 ＜ 新規申込キャンペーン割引費用

11月中旬までに手続き
・現在のプロバイダ(BIGLOBE)を解約
※日割り対応しないので同月中であればいつ手続きしても同じ

・11/27より、引越し先で新規プロバイダ及び回線契約
・選択し放題
・一切の制限なし

発生費用
・違約金14,500(9,500+5000)円
・初期工事費用残金6,720円

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案3

違約金を支払わず、新規申込キャンペーンを利用。但し1ヶ月分は二重契約
・「11月に違約金が発生」するなら、「違約金が発生しない12月」まで待って解約すれば良い

この案のポイント
・1ヶ月分発生費用 ＜ 違約金

11月中旬までに手続き
・11/27より、引越し先で新規プロバイダ及び回線契約
・選択し放題
・一切の制限なし
・違約金の支払い義務もなし

12月初旬手続き
・引越し前のプロバイダ(BIGLOBE)を解約
※日割り対応しないので同月中であればいつ手続きしても同じ

1ヶ月分は二重契約
・12月は、旧契約と新契約の両方を支払うことになる

ご認識
・下記認識がなかったため、この案はボツ
・2016年1月中以外に解約すると、にねん割違約金9,500円が発生

仕様

いつ退会手続きをしても1カ月分の利用料金が発生
※NTTのように日割り対応しない

一度お電話でご相談ください。お客さまにぴったりのサービスや手続きをご紹介いたします。

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違約金

名称	BIGLOBE光パックNeo with フレッツ 違約金
最低利用期間終了月	違約金・契約解除料
違約金・契約解除料	5,000 円 (不課税)
お知らせ	最低利用期間終了月までに解約された場合、上記金額をお支払いいただきます。

インターネット接続の解約：BIGLOBE会員サポート

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解約

最終的にこの番号のオペレーターと話をした
・0120-921-740

解約は違う番号(有料)へかけ直してね、と言われた
・0120-560-962

2015年10月

ＢＩＧＬＯＢＥ光パックＮｅｏ　ｗｉｔｈ　フレッツ「ひかり」コース　ファミリータイプ月額料金 フレッツ光ネクスト　ファミリー・ハイスピードタイプ（東日本）	1,200
ファミリーおとく割	-200
消費税	80
合計（税込）	1,080

引っ越し先でもフレッツ光を利用

引っ越し先でもフレッツを引きたい場合
・「移転手続き」をすれば解約金、初期工事費用は不要
・但しNTT東日本の場合、7500〜9000円の移転工事費が発生
・引越し先のインターネットは≪フレッツ光≫

NTTフレッツ

毎月いくら支払っているの？
・BIGLOBEとは異なりWebで確認不可

ご利用状況／料金の確認、各種お手続きについて

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＠ビリング

お申し込み方法・流れ

申込が必要なの？
・企業サイド都合で一方的に発行方式を変更した上に、さらにこちらから手続きが必要なの？
・しかも、ユーザIDとパスワードが発行されるまで「2～3週間」もかかる、みたいだし

ほとんどの人は、明細を確認していない？
・つまり、紙明細 → Web化するに辺り、「こちらからアクションを起こさない限り明細を閲覧できない、100%NTT有利な仕様変更」を実施
・件数が多いから経費削減の一環だろうと思われるけど、初めて見たかも、こんなサービス

試しにWebから申し込みしようとしたら
・入力項目が多くて断念
・既に「お客様ID」という個人データを収集しているはずなのに、どうしてそれを活用しないかな

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勘違いしていたかも

電話で発行依頼をしたところ、既に保持していることが判明
・再発行は電話では不可
・下記ページより依頼
・お問い合わせ（料金）

予定

フレッツ 光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
・4,050円／月

回線停止日
・2015年11月26日(木)

引越し予定日
・2015年11月27日(金)

回線工事日（要立会い）
・2015年11月30日(月)。9:00 ～ 12:00

BIGLOBE 引越しお祝い特典
・引越し後にWebより住所変更

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引越し後

割引適用が切れる2016年7月より、ビッグローブ光へ転用予定
・ビッグローブ光