ブックオフの本人確認書類には、住民票が含まれない

ECブックオフオンライン

まさかの拒否

 状態:-  閲覧数:1,463  投稿日:2015-12-11  更新日:2015-12-11
「住民票は」宅本便のご本人様確認手続きでは
ご利用いただけない書類でございます。

以下のいずれかの本人確認書類のご提示をお願いいたします。

・運転免許証
・日本国内パスポート
・各種健康保険証(健康保険・国民健康保険・共済保険・船員保険)
・写真付き住民基本台帳カード
・在留カード
・各種年金手帳・福祉手帳
・官公庁発行の写真付き本人確認書類 など


ブックオフオンラインの宅本便サービスを利用

 閲覧数:183 投稿日:2015-12-11 更新日:2015-12-14 

利用経緯


引越し
・荷物が多い
・こんなにたくさん持っていけない
・処分に困る
・捨てるぐらいだったら、売ろう
・それが例え二束三文だったとしても…


ブックオフオンラインの宅本便サービスを利用

集荷希望日 2015年11月27日(金) 18:00-20:00
箱数 3箱
買取金額のお支払い、 お値段のつかない商品について ①おまかせ承認コース(スピード入金・お値段のつかない品物は処分)
※計算結果は買取状況よりご確認いただけます(メールでの通知はいたしません)
※計算終了時点で売買契約が成立とし、お振込をもって計算結果通知とみなします
※査定結果にかかわらず、すべてのお品物のご返却ができません
(お値段のつかないお品物は、査定時に資源回収業者へ引き渡しします)


ここから問題が発生


2015/12/4 12:00
このたびは、お客様の大切なお品物を
お送りいただきまして、誠にありがとうございました。

このメールは本人確認手続きにつきまして
以下のいずれかに該当するお客様にお送りしております。

・【集荷先】氏名・住所と本人確認書類コピーやアップロード画像のお客様情報が一致していない
・本人確認書類の氏名・住所・生年月日・有効期限のいずれかの確認ができなかった
・本人確認書類のコピーの同梱が確認できなかった
・お申込み時の名義と振込み口座の名義が一致していない

すでに査定は終了していますが
あらためて以下2つのいずれかの方法にて本人確認手続きが必要になります。

本人確認書類が必要と言われる
・理由を明示していないので、意味が分からない
・本人確認書類は同梱したはずなのに

問い合わせた結果
・同梱書類の期限が切れていたことが判明
・それなら最初からそう説明してくれれば良いのに

本人限定郵便
・そんなやり取りをしている内、本人限定郵便を発送した、とのメールを受信
・郵便物が届くなら、本人確認画像をアップロードしなくてもよいかな、と思う

本人限定郵便が届かない
・調査した結果、郵便物が差出人へ返送されていることが判明
・「e転居」転居届 受付完了しているのに…
・ブックオフではなく、郵便局の問題?
→調査した結果、配達員が転送不要と勘違いしていたことが12/14に判明

本人確認画像アップロード
・しょうがないので、本人確認画像アップロード
・住民票をアップロードした理由は、「以前の住所」と「現在の住所」が明記されているので一番分かりやすい、と考えたため
・ところが、住民票は本人確認書類としては認められない、とのまさかの通知を受け取る
・公的書類なのに、ダメなのかよ! と思う
・顔写真が必要ってこと?
・正直、「健康保険証」より「住民票」の方が信頼度は格段に高いと思っていたのだが…
・賃貸不動産物件を借りる際も、必須提出物は住民票だよね?
・公的機関発行なんだけど…
・かなりショックを受ける
・説明文に書いてある「官公庁発行の写真付き本人確認書類 など」の「など」表記も紛らわしいと思う


時系列


11/27
・本集荷
・引越し

12/4
・「本人確認書類」提示依頼メール受信

12/7
・日本郵便の「本人限定受取郵便を発送」のお知らせメールを受信

12/10
・「本人限定受取郵便」が届かないため、「住民票」アップロード
・「住民票は、宅本便の本人確認手続きにご使用いただけない書類」との指摘を受ける

12/11
・引っ越して以降、何度も店舗へは(単に本を探すため)足を運んでいるのだが、いっそのことそこで証明したい気分だった(担当が恐らく違うと思ったのでやらなかった)

引越しと同時に宅本便サービスを利用すると?

 閲覧数:189 投稿日:2015-12-11 更新日:2015-12-11 

色々面倒


依頼する時点で箱の数を申告しなければいけない
・当初1箱で申請
・作業していく内増加したので、思い切って3箱へ変更
※変更は前日の23:00まで

引越し作業が終わらない
・最終的に当日の朝も、まだ引越し荷物の整理をしていた
・そのため、最終的には3箱以上の本の量となった
・事前申請した3箱に詰め切れなかった本は、仕方がないのでそのまま処分

最終的に

 閲覧数:172 投稿日:2015-12-14 更新日:2015-12-14 

【ブックオフオンライン】お支払い手続きをさせていただきます


2015/12/14 8:14
「宅本便」をご利用いただきありがとうございます。

本メールは、下記に該当する方へのご入金通知です。

・「おまかせ承認コース(スピード入金)」をご選択された方
・査定結果をご承認いただいた方
・査定結果の承認期限日が経過した方
・本人確認手続きが完了した方

ご指定の口座へ入金させていただきます。

───────────
お支払い方法:銀行振込
お振込み予定日:2015年12月14日
───────────

・査定結果は以下よりご確認ください。
https://www.bookoffonline.co.jp/sell/★★
※ログインが必要です


カテゴリ別の買取金額を確認


到着箱数
・3箱

お値段がつかなかった商品
・81点

お値段がついた商品
書籍 10点 ¥61
コミック 12点 ¥70
合計 22点 ¥131


タイトル別の買取明細を表示


一覧表
商品名 カテゴリ 点数 買取金額(増額前)
H2(エイチ・ツー)(ワイド版)(11) 漫画・コミック 1点 ¥10
H2(エイチ・ツー)(ワイド版)(12) 漫画・コミック 1点 ¥10
おやすみプンプン(3) 漫画・コミック 1点 ¥5
おやすみプンプン(4) 漫画・コミック 1点 ¥5
ばらかもん(1) 漫画・コミック 1点 ¥5
ぼくらの(1) 漫画・コミック 1点 ¥5
まつりスペシャル(1) 漫画・コミック 1点 ¥5
まつりスペシャル(3) 漫画・コミック 1点 ¥5
まつりスペシャル(4) 漫画・コミック 1点 ¥5
涼風(1) 漫画・コミック 1点 ¥5
涼風(3) 漫画・コミック 1点 ¥5
その他漫画・コミック(バーコード無し・商品データ無し等) 漫画・コミック 1点 ¥5
TCP/IPの絵本 ネットワークが面白くなる9つの扉 本・書籍 1点 ¥5
The S.O.U.P. 本・書籍 1点 ¥5
スモールワールド 本・書籍 1点 ¥5
ボーダーライン 本・書籍 1点 ¥5
横道世之介 本・書籍 1点 ¥5
結局わかりませんでした ザ・知的漫才 本・書籍 1点 ¥1
実用企業小説 プロジェクトマネジメント 実用企業小説 本・書籍 1点 ¥10
絶対帰還。 宇宙ステーションに取り残された3人、奇跡の救出作戦 本・書籍 1点 ¥10
拝啓 沖縄で暮らしています。 本・書籍 1点 ¥10
未成年 本・書籍 1点 ¥5


ブックオフオンラインの宅本便を利用してみた感想

 閲覧数:171 投稿日:2015-12-14 更新日:2015-12-14 

何かの間違いかと思った


「買取合計金額」が低過ぎる
・3箱計103冊送付 → 合計131円

「お値段がつかなかった商品」が多過ぎる
・3箱計103冊送付 → 「お値段がつかなかった商品」は88冊
・85%の割合で、売り物にならないと判断された
・「H2(エイチ・ツー)全17巻 完結コミックセット(ワイド版)」 → 全巻揃っているのに2冊しか値段が付かず
・ちなみに、Amazonで「H2(エイチ・ツー)全17巻 完結コミックセット(ワイド版)」は¥2,940より販売されている


今回学んだこと


「ブックオフではちょっとでも汚れているコミック」は買い取ってもらえない
・値段がつかない
・全巻セットで揃っていても、全く考慮されない

ブックオフの本人確認書類には、住民票が含まれない
・住民票取得手数料300円
・買取合計131円
・マイナス169円

引越し時の宅本便は止めた方が良いかも
・少しでも高く売りたいなら、お店へ直で持ち込みすべし
・宅本便の手数料自体は無料だが、査定する際にその分は当然引かれていると思われる
・引越しする際は、荷物整理で忙しいので、二束三文のために宅本便を利用するのはバカらしいかも
・素直に捨てたほうが良い

宅本便が向いているのは多分、こんな人
・どうしても直で店舗へ持ち込むことが出来ない
・本が大量にある




類似度ページランキング
順位 ページタイトル抜粋
1 これまで平日の代々木公園は人がいなかったのに「Pokémon GO」の影響でベンチに座れなくなったので、ショックを受けて帰る 28
2 お使いのアカウントに不自然なアクティビティを検出しました。安全のため、パスワードが変更されるまでアカウントはロックしました。 26
3 ビックカメラの配達受け取りは、「郵便ポスト投函」を指定できない 25
4 「民事再生法の適用申請結果」を官報で確認できるが、 (インターネット版)官報は、直近1ヶ月分しか無料閲覧できない 25
5 Amazonの「カスタマー Q&A」より製品に関する質問を行っても、回答がつくまで、投稿者自身も確認することは出来ない 24
6 過去のYahoo!メールが表示されない 23
7 Twitterへパソコンのブラウザからアクセスしたら、画面UIが変更されていた 22
8 気になっているラジオCM 22
9 価格.comのクチコミ投稿では、音声ファイルアップロード不可 22
10 Twitterが長期的な備忘録用途には向かないと考える3つの理由 21
11 光回線開設が難しい理由は、「回線事業者」に該当する言葉がないから 21
12 radikoでは、今現在の「オンエア曲」をWeb画面で確認できる 21
13 1,200円以内で販売されている、大きな 収納ボックス(PP製) 21
14 ヤフオク使用不可「この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。」 20
15 インターネットで 9V 充電池 を購入しようと思ったが、どの商品を購入すれば良いか分からない 20
16 宅配便の「ご不在者連絡票」に従い電話すると、60円費用が発生する場合がある 20
17 「ツイート頻度が高い人」はフォローを外してリストへ登録 20
18 Twitterで事件(事故)に巻き込まれた当事者(中の人)のツイートを探すためには、出来るだけ早くTwitterへアクセスする方法がベスト 19
19 Yahoo!メールで送信エラーとなったメールは、「送信済みフォルダ」に保存されません。送信記録用途での使用は危険です。 19
20 (ショップに関する不都合な)問合せに関して、ある日いきなりメール返信が来なくなるオンラインショップ 19
2021/4/12 7:11 更新
週間人気ページランキング / 4-5 → 4-11
順位 ページタイトル抜粋 アクセス数
1 ビックカメラへの苦情連絡先 | ビックカメラ(EC) 66
2 お使いのアカウントに不自然なアクティビティを検出しました。安全のため、パスワードが変更されるまでアカウントはロックしました。 | Twitter(social networking service) 51
3 Yahoo!メールで[SendMessageFailed]が表示される場合は、しばらく待ってから再度試す | Yahoo!メール(メール) 47
4 Twitter全ツイート履歴は、2019年7月以降、ツールを使用しなければ取得不可能(index.htmlはダウンロードファイルに含まれないよう仕様変更されている) | Twitter(social networking service) 19
4 Twitterモーメント作成しようと思い、自分の過去のツイートを遡る。途中までしか遡れない。面倒くさくなって止める | Twitter(social networking service) 19
5 Twitter 画像サイズの問題 | Twitter(social networking service) 12
6 このたび、ご利用のアカウントが凍結されましたのでお知らせしております | Twitter(social networking service) 11
7 インターネットへ突然接続できなくなった理由は、NTTぷららのマイページのパスワードを変更したから | NTTぷらら(インターネットサービスプロバイダ) 10
8 Amazonの「カスタマー Q&A」より製品に関する質問を行っても、回答がつくまで、投稿者自身も確認することは出来ない | Amazon(EC) 6
9 Windows10で、Twitterタイムラインを一番下(最後)まで自動でスクロールする無料ソフトウェア「Twitterオートスクローラー」 | Twitter(social networking service) 5
9 「お客様電話番号等が不正です。」と「NTT東日本のWebページでエラー表示」された場合は、「お客様ご請求番号」を入力する | コミュニケーション ツール(social networking service) 5
9 social networking service カテゴリー 5
10 2019/11/28より「AGPtEK M20」を再度使用することにしたため、基本的な操作方法を再確認 | AGPtEK M20(MP3プレーヤー) 4
11 衆議院インターネット審議中継 ダウンロード | 動画 3
11 FLAC → MP3変換 | オンラインオーディオコンバーター(音) 3
11 ラジオ(radikoのタイムフリー)を「Windows10」で録音するために、「らじれこ」を使用した | ラジオ 3
11 Amazonでは、商品を受け取れていない場合でも返品手続きを早めに行った方が良い。何故なら、返品期間が終了してしまう(ことがある)から | Amazon(EC) 3
11 気になっているラジオCM | ラジオ 3
11 AGPTEK A01TM / 気になる点。まだ良く分かっていない点 | AGPTEK A01TM(MP3プレーヤー) 3
12 COWON iAUDIO E2 E2-4G-WH(MP3プレーヤー) カテゴリー 2
2021/4/12 1:01 更新