「お客様電話番号等が不正です。」と「NTT東日本のWebページでエラー表示」された場合は、「お客様ご請求番号」を入力する

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内容

 状態:-  閲覧数:562  投稿日:2018-10-19  更新日:2019-11-02

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「NTT東日本のWebページ」で「お客様番号」を入力しても、「お客様電話番号等が不正です。」とエラー表示されてしまう
NTT東日本へクレジットカードによる支払いを再度申し込んだ経緯
注意点「NTT東日本の請求に関する番号」に対する類似呼称は全部で4種類ある

「NTT東日本のWebページ」で「お客様番号」を入力しても、「お客様電話番号等が不正です。」とエラー表示されてしまう

 閲覧数:79 投稿日:2018-10-19 更新日:2018-10-19 

問題発生


「NTT東日本のWebページ」でクレジットカードによる支払いを申し込み
・「NTT東日本のWebページ」で「お客様番号」を入力すると、「お客様電話番号等が不正です。」とエラー表示されてしまう

「お客様番号」ではなく「電話番号」を入力するの?
・「電話番号」入力するも、やはりエラー表示されてしまう

エラ-メッセージの意味を理解できない(日本語で書かれているのに)


「電話番号等」の「等」ってどういう意味なの?
お客様電話番号等が不正です。

色々試行錯誤した結果


「お客様ご請求番号」を入力すると、エラー表示されなくなった

NTT東日本へクレジットカードによる支払いを再度申し込んだ経緯

 閲覧数:87 投稿日:2018-10-19 更新日:2018-10-19 

原因は楽天カード


楽天カードの「住所変更」と「カード再発行」を、インターネット経由で同時に行ったため、トラブルに発展
楽天カードが届かない。インターネットでの手続きが超絶分かりづらくかつ面倒くさい。諦めて他のクレジットカードを設定して使用。そうしたら今頃になって楽天カードが届いた

「NTT東日本へ対するクレジットカードでの支払い」仕様


推測だが、「クレジットカードで支払いが一度でも出来なかった場合、自動的に請求書が発行される仕様」になっていると思われる
・いきなり請求書が届いたので驚いた
※但し、クレジットカードによる支払いが出来なかったとの説明は一切書かれていなかったため、詳細は不明

「請求書ではなくクレジットカードによる支払い」を再度申し込んだ理由


請求書による支払いは面倒
・コンビニエンスストアまで行くのが面倒

請求書による手数料を支払うのが惜しい
・発行手数料。100円/月
・収納手数料。50円/月

注意点「NTT東日本の請求に関する番号」に対する類似呼称は全部で4種類ある

 閲覧数:74 投稿日:2018-10-19 更新日:2018-10-19 

4種類


お客様ご請求番号
BILLING NUMBER
お客様番号
CUSTOMER NUMBER
電話番号
お客様電話番号等

「お客様電話番号等」の「等」が付いている理由


回線(NTTドコモ回線 / NTT東日本・NTT西日本回線 / NTTコミュニケーションズ回線)により、入力内容が異なる
・「電話番号」を入力するケース
・「ご請求番号」を入力するケース
「おまとめ請求申込書」の「お客様電話番号等」欄には、どの番号を書けば...


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