ヤフオク使用不可「この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。」

EC > ネットオークション

問題発生

 状態:-  閲覧数:2,916  投稿日:2018-03-03  更新日:2019-11-02

ヤフオクモバイル確認不可


利用可能ポイント
208

ヤフオクで落札開始
・モバイル確認を求められる
スマートフォン、携帯電話の電話番号を入力してください。

電話番号を入力したら?
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。

生じた疑問


このTポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか?
・アカウント間でTポイント移行は可能?

チャット


【お問い合わせ内容】
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。

・このTポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか?
・アカウント間でTポイント移行は可能?

【チャット結果】
Yahoo! JAPANサポート: お待たせしました。
Yahoo! JAPANサポート: こんにちは。ヤフオク!窓口☆☆がご案内させていただきます。
□□@yahoo.co.jp: ・このTポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか?
・アカウント間でTポイント移行は可能?
Yahoo! JAPANサポート: 恐れ入りますが、チャット窓口では、Tポイントの移管に関する詳細なご案内を行う事ができません・・・
Yahoo! JAPANサポート: こちらの件につきましては、後ほど担当部署からメールにて、ご連絡を差し上げたいと思います
Yahoo! JAPANサポート: ご連絡先につきましてはご申告のメールアドレス「□□@yahoo.co.jp」でよろしいでしょうか?
□□@yahoo.co.jp: はい、それではよろしくお願いします
Yahoo! JAPANサポート: はい。せっかくチャットでお問い合わせいただいたところ、詳細なご案内ができず申し訳ありません。また、弊社からのメールをお待ちくださいますようお願いします。
チャットを終了しました。

感想


【チャット結果】をテキスト形式でダウンロード出来るのが凄い
・超絶便利だわ

Y!IDで獲得したポイントを、異なるY!IDに移行することはできません

 閲覧数:747 投稿日:2018-03-10 更新日:2018-03-10

A


このたびは、チャットでのサポートをご利用いただき、ありがとうございました。

チャットでのサポートにてお客様よりお問い合わせいただいておりました件に
ついてこちらのメールにてご案内させていただきます。

Yahoo! JAPAN ID(以下Y!IDと表記)でログインして獲得したTポイントは、
Y!IDごとに管理を行っています。

そのため、Y!IDで獲得したポイントを、異なるY!IDに移行することはできません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

ご案内は以上となりますが、引き続きご不明点がございます場合には、
お手数ではございますが、こちらのメールへ返信くださいますと幸いです。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。


モバイル確認を行えない場合には、書類の送付によってご本人様の確認を行う 「本人確認」によるお手続きをご検討ください

 閲覧数:715 投稿日:2018-03-10 更新日:2018-03-10

Q


それでは使いたいので認証していただけないでしょうか?
・このままでは使用できないため問い合わせています

A


返信にお時間をいただきまして、大変申し訳ございません。

お問い合わせの件についてご案内いたします。

お客様におかれましては、ヤフオク!での入札時に「モバイル確認」手続きを試され、
以下のエラーメッセージが表示された状態かと存じます。

-----
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。
-----

恐れ入りますが、モバイル確認は、1つの電話番号で1つのYahoo! JAPAN ID
(以下Y!ID)のみ認証が可能な仕組みとなっております。

現在のところ、認証を行ったY!IDを削除・利用停止しましても、認証状況は
解除されず、一度認証に利用した電話番号は別のY!IDでの認証の際に
再利用できません。

なお、「モバイル確認」は、「入札者認証制限」というオプションが設定されている
オークションに入札する際に必要となる手続きの1つです。

「入札者認証制限」が設定されているオークションでは、ご利用のY!IDで下記の
いずれかの条件を満たしていないと入札を拒否する機能です。

--------------------------------------------
・モバイル確認を完了している
・Yahoo!プレミアムに登録している
・本人確認を完了している
・モバイル確認または本人確認が不要なY!IDで利用している
・2013年10月6日以前に、ヤフオク!を利用したことがある
 ※質問、入札、出品が対象となります。
--------------------------------------------

※オークションの「詳細情報」欄に「入札者認証制限:あり」と
表示されている場合は、入札者認証制限が設定されております。

モバイル確認を行えない場合には、書類の送付によってご本人様の確認を行う
「本人確認」によるお手続きをご検討ください。

※お手続き完了まで1週間から10日ほどお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。

もし、入札をご希望のオークションの終了時間に手続きが間に合わない場合は、
Yahoo!プレミアム会員登録(月額税込498円)をご検討ください。

詳細については、下記ヘルプページに掲載しておりますので、
あわせてご確認いただけますと幸いです。

◇入札者認証制限とは
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/69215/p/353/track/AvNM_gqLDv8Q~W9vGooe~yLBRJEqGC79Mv9y~zj~PP_7

また、Tポイントは、以下のページでご紹介しているサービスでもご利用いただけます。

◇Tポイント たまる・使えるところ
https://points.yahoo.co.jp/save_use/

ヤフオク!でTポイントが使えない場合は、別のサービスでのご利用もご検討ください。

各サービスでのポイントの使い方につきましては、上記ページの
「詳細」をご参照ください。

これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。


感想

 閲覧数:712 投稿日:2018-03-10 更新日:2018-03-10

208ポイント


今回は208ポイントなのでこれで終了するけれども
・仮に2万ポイントとかあったらちょっとツライかも

今回の問題が発生した理由


複数アカウントを使用しているから?
・「複数Y!ID」を使用して各種サービスを使用するとこの現象に遭遇するかも
・ネットショッピングをする際は、必ず「モバイル認証済のアカウント」を使用するよう注意した方が良いかも




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