問題発生
状態:-
閲覧数:2,343
投稿日:2018-03-03
更新日:2019-11-02
ヤフオクモバイル確認不可
利用可能ポイント
208
ヤフオクで落札開始
・モバイル確認を求められる
スマートフォン、携帯電話の電話番号を入力してください。
電話番号を入力したら？
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。
生じた疑問
このＴポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか？
・アカウント間でＴポイント移行は可能？
チャット
【お問い合わせ内容】
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。
・このＴポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか？
・アカウント間でＴポイント移行は可能？
【チャット結果】
Yahoo! JAPANサポート: お待たせしました。
Yahoo! JAPANサポート: こんにちは。ヤフオク!窓口☆☆がご案内させていただきます。
□□@yahoo.co.jp: ・このＴポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか？
・アカウント間でＴポイント移行は可能？
Yahoo! JAPANサポート: 恐れ入りますが、チャット窓口では、Tポイントの移管に関する詳細なご案内を行う事ができません・・・
Yahoo! JAPANサポート: こちらの件につきましては、後ほど担当部署からメールにて、ご連絡を差し上げたいと思います
Yahoo! JAPANサポート: ご連絡先につきましてはご申告のメールアドレス「□□@yahoo.co.jp」でよろしいでしょうか？
□□@yahoo.co.jp: はい、それではよろしくお願いします
Yahoo! JAPANサポート: はい。せっかくチャットでお問い合わせいただいたところ、詳細なご案内ができず申し訳ありません。また、弊社からのメールをお待ちくださいますようお願いします。
チャットを終了しました。
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。
・このＴポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか？
・アカウント間でＴポイント移行は可能？
【チャット結果】
Yahoo! JAPANサポート: お待たせしました。
Yahoo! JAPANサポート: こんにちは。ヤフオク!窓口☆☆がご案内させていただきます。
□□@yahoo.co.jp: ・このＴポイントでヤフオクへ使うにはどうすれば良いですか？
・アカウント間でＴポイント移行は可能？
Yahoo! JAPANサポート: 恐れ入りますが、チャット窓口では、Tポイントの移管に関する詳細なご案内を行う事ができません・・・
Yahoo! JAPANサポート: こちらの件につきましては、後ほど担当部署からメールにて、ご連絡を差し上げたいと思います
Yahoo! JAPANサポート: ご連絡先につきましてはご申告のメールアドレス「□□@yahoo.co.jp」でよろしいでしょうか？
□□@yahoo.co.jp: はい、それではよろしくお願いします
Yahoo! JAPANサポート: はい。せっかくチャットでお問い合わせいただいたところ、詳細なご案内ができず申し訳ありません。また、弊社からのメールをお待ちくださいますようお願いします。
チャットを終了しました。
感想
【チャット結果】をテキスト形式でダウンロード出来るのが凄い
・超絶便利だわ
Y!IDで獲得したポイントを、異なるY!IDに移行することはできません
A
このたびは、チャットでのサポートをご利用いただき、ありがとうございました。
チャットでのサポートにてお客様よりお問い合わせいただいておりました件に
ついてこちらのメールにてご案内させていただきます。
Yahoo! JAPAN ID（以下Y!IDと表記）でログインして獲得したＴポイントは、
Y!IDごとに管理を行っています。
そのため、Y!IDで獲得したポイントを、異なるY!IDに移行することはできません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
ご案内は以上となりますが、引き続きご不明点がございます場合には、
お手数ではございますが、こちらのメールへ返信くださいますと幸いです。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。
チャットでのサポートにてお客様よりお問い合わせいただいておりました件に
ついてこちらのメールにてご案内させていただきます。
Yahoo! JAPAN ID（以下Y!IDと表記）でログインして獲得したＴポイントは、
Y!IDごとに管理を行っています。
そのため、Y!IDで獲得したポイントを、異なるY!IDに移行することはできません。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
ご案内は以上となりますが、引き続きご不明点がございます場合には、
お手数ではございますが、こちらのメールへ返信くださいますと幸いです。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。
モバイル確認を行えない場合には、書類の送付によってご本人様の確認を行う 「本人確認」によるお手続きをご検討ください
Q
それでは使いたいので認証していただけないでしょうか？
・このままでは使用できないため問い合わせています
・このままでは使用できないため問い合わせています
A
返信にお時間をいただきまして、大変申し訳ございません。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
お客様におかれましては、ヤフオク!での入札時に「モバイル確認」手続きを試され、
以下のエラーメッセージが表示された状態かと存じます。
-----
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。
-----
恐れ入りますが、モバイル確認は、1つの電話番号で1つのYahoo! JAPAN ID
（以下Y!ID）のみ認証が可能な仕組みとなっております。
現在のところ、認証を行ったY!IDを削除・利用停止しましても、認証状況は
解除されず、一度認証に利用した電話番号は別のY!IDでの認証の際に
再利用できません。
なお、「モバイル確認」は、「入札者認証制限」というオプションが設定されている
オークションに入札する際に必要となる手続きの1つです。
「入札者認証制限」が設定されているオークションでは、ご利用のY!IDで下記の
いずれかの条件を満たしていないと入札を拒否する機能です。
--------------------------------------------
・モバイル確認を完了している
・Yahoo!プレミアムに登録している
・本人確認を完了している
・モバイル確認または本人確認が不要なY!IDで利用している
・2013年10月6日以前に、ヤフオク!を利用したことがある
※質問、入札、出品が対象となります。
--------------------------------------------
※オークションの「詳細情報」欄に「入札者認証制限：あり」と
表示されている場合は、入札者認証制限が設定されております。
モバイル確認を行えない場合には、書類の送付によってご本人様の確認を行う
「本人確認」によるお手続きをご検討ください。
※お手続き完了まで1週間から10日ほどお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
もし、入札をご希望のオークションの終了時間に手続きが間に合わない場合は、
Yahoo!プレミアム会員登録（月額税込498円）をご検討ください。
詳細については、下記ヘルプページに掲載しておりますので、
あわせてご確認いただけますと幸いです。
◇入札者認証制限とは
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/69215/p/353/track/AvNM_gqLDv8Q~W9vGooe~yLBRJEqGC79Mv9y~zj~PP_7
また、Ｔポイントは、以下のページでご紹介しているサービスでもご利用いただけます。
◇Ｔポイント たまる・使えるところ
https://points.yahoo.co.jp/save_use/
ヤフオク!でＴポイントが使えない場合は、別のサービスでのご利用もご検討ください。
各サービスでのポイントの使い方につきましては、上記ページの
「詳細」をご参照ください。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。
お問い合わせの件についてご案内いたします。
お客様におかれましては、ヤフオク!での入札時に「モバイル確認」手続きを試され、
以下のエラーメッセージが表示された状態かと存じます。
-----
この電話番号は別のYahoo! JAPAN IDで認証済みのため、コードを送信できません。
-----
恐れ入りますが、モバイル確認は、1つの電話番号で1つのYahoo! JAPAN ID
（以下Y!ID）のみ認証が可能な仕組みとなっております。
現在のところ、認証を行ったY!IDを削除・利用停止しましても、認証状況は
解除されず、一度認証に利用した電話番号は別のY!IDでの認証の際に
再利用できません。
なお、「モバイル確認」は、「入札者認証制限」というオプションが設定されている
オークションに入札する際に必要となる手続きの1つです。
「入札者認証制限」が設定されているオークションでは、ご利用のY!IDで下記の
いずれかの条件を満たしていないと入札を拒否する機能です。
--------------------------------------------
・モバイル確認を完了している
・Yahoo!プレミアムに登録している
・本人確認を完了している
・モバイル確認または本人確認が不要なY!IDで利用している
・2013年10月6日以前に、ヤフオク!を利用したことがある
※質問、入札、出品が対象となります。
--------------------------------------------
※オークションの「詳細情報」欄に「入札者認証制限：あり」と
表示されている場合は、入札者認証制限が設定されております。
モバイル確認を行えない場合には、書類の送付によってご本人様の確認を行う
「本人確認」によるお手続きをご検討ください。
※お手続き完了まで1週間から10日ほどお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
もし、入札をご希望のオークションの終了時間に手続きが間に合わない場合は、
Yahoo!プレミアム会員登録（月額税込498円）をご検討ください。
詳細については、下記ヘルプページに掲載しておりますので、
あわせてご確認いただけますと幸いです。
◇入札者認証制限とは
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/a_id/69215/p/353/track/AvNM_gqLDv8Q~W9vGooe~yLBRJEqGC79Mv9y~zj~PP_7
また、Ｔポイントは、以下のページでご紹介しているサービスでもご利用いただけます。
◇Ｔポイント たまる・使えるところ
https://points.yahoo.co.jp/save_use/
ヤフオク!でＴポイントが使えない場合は、別のサービスでのご利用もご検討ください。
各サービスでのポイントの使い方につきましては、上記ページの
「詳細」をご参照ください。
これからもYahoo! JAPANをよろしくお願いいたします。