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椅子
閲覧数:286 配信日:2022-10-16 00:57
注文 18 日目(10/16)における「e-net shop株式会社」の印象
Twitterには、「e-net shop株式会社に詐欺られそうになった。」「通販したとこ詐欺っぽいかも🤮e-net shopてとこ…」のような投稿も散見されます。
これらの投稿に、注文後に気が付いた私は、大変驚きました。
しかし、注文 18 日目(10/16)時点における私の「e-net shop株式会社」に対する印象は、若干異なります。
これまでのメールのやり取りを見る限りは、そこまでひどい企業だとは感じませんでした。
ネットで買い物をすると色々嫌な目にも遭うのですが、その最たるものは、連絡を無視されることです。
COWONJAPAN、チャレンジ21楽天市場店
その点「e-net shop株式会社」は、最後まで連絡を無視することなく返信してきました。
まともな企業だな、と思います。
ただ、多数のショップ名を使い分けている点や、ネットにこれだけ苦情が掲載されていることを考慮すると、昔からこういう企業体質なのだろう、と推測されます。
実際に購入してみた(けれども問い合わせたら在庫切れと言われた私の)印象としては、単純に人手が足りていないのではないか(単純に人件費をケチっているのではないか)、と思われます。
もしくはコロナの関係で中国生産品の在庫状況が非常に読みづらくなったか、あるいは、私が注文した商品が「Amazon's choice」に選出されたため急激に注文が入ったか、です。
スペック以外が重要視される商品の購入は難しい
イヤホン購入する際にも感じたことですが、スペック以外が重要視される商品のネット購入は、大変難しいです。
椅子商品のレビューを読んでも、みんな書いていることバラバラだもん。
回答 5 回目
注文 18 日目(10/16)に回答を受信
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土・日・祝日はお休みをいただいておりますが
本日メールのみ臨時にてご対応させていただきます。
なお、ご返信頂きました場合でも、翌営業日以降の
ご対応となる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
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大変ご迷惑をお掛けしております。
早速ではございますが、この度のご注文につきまして
キャンセルのお手続きを進めさせていただきます。
キャンセル確定後、楽天市場より
メールにてご連絡させて頂きますので、
ご確認の程よろしくお願い致します。
尚、決済につきましては楽天市場へ一任しております。
下記にて楽天市場の問い合わせ窓口も合わせてご案内しておりますので、
大変お手数をお掛け致しますが、
決済につきましてご不明な点等ございましたら楽天市場へ直接お問い合わせください。
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■ご返金方法について■
【クレジットカード決済】をご選択のお客様
ご請求金額の取消、又は訂正させて頂きます。
※クレジットカードのご請求金額を取消、又は訂正とさせて頂きますが、
カード会社の締め日によりまして当初内容で一度カード会社にてお引き落としされ、
翌月～翌々月にカード会社よりそのまま当初金額の返金となります場合がございます。
その場合カード会社にて相殺処理されますので、後日になりますがご確認お願い申し上げます。
【銀行振込・コンビニ決済・郵便局ATM決済】をご選択のお客様
楽天市場より、別途、ご返金につきましてご案内のメールが送信されますので、
お手数をお掛け致しますが、ご確認の上、お手続き頂きます様お願い申し上げます。
決済に関するご対応につきまして、楽天市場へ全て一任致しております為、
ご不明な点等がございましたら、下記窓口までお問い合わせ頂きます様お願い申し上げます。
▼楽天市場お客様サポートセンター：050-5838-4333
受付時間：9時00分～18時00分（年中無休）
▼メールでお問い合わせをご希望されます方は下記URLよりお願い致します。
https://ichiba.faq.rakuten.net/
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この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
その他不明点等ございましたらお問い合わせください
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