カテゴリー:
椅子
閲覧数:210 配信日:2022-10-12 10:29
問い合わせ 3 回目
注文 14 日目(10/12)に 3 回目の問い合わせを行う
ご返信いただきありがとうございます。
不明点があるため、追加で教えてください。
Q7.下記キャンセルでは何が異なるのですか？
＞Q3.この度ご注文の商品につきまして、メーカーからの回答では次回入荷も未定でございます為、ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、キャンセルにてご了承頂けませんでしょうか。
＞【10月18日】までにご返信の確認ができかねる場合、誠に恐れ入りますが、キャンセルとさせて頂きます。
Q8.お金は返金されますか？
・(決済に関して、)そもそも今、どういう状態ですか？
・決済のタイミングはいつですか？
・注文受注したら決済されますか？ それとも注文確認メール送信したら決済されますか？ あるいは商品発送したら決済されますか？
Q9.私が問い合わせなかったらどうなっていたのですか？
＞お客様よりお問い合わせ頂いたお日にちから、約1週間程度でキャンセルとさせて頂いております
・御社の(キャンセル)処理フローが分からないのですが、私が問い合わせなかったらどうなっていたのですか？
・「問い合わせから約1週間程度でキャンセル」は御社の処理フローですか？ それとも楽天市場の処理フローですか？
不明点があるため、追加で教えてください。
Q7.下記キャンセルでは何が異なるのですか？
＞Q3.この度ご注文の商品につきまして、メーカーからの回答では次回入荷も未定でございます為、ご迷惑をお掛けしておりますところ大変恐縮ではございますが、キャンセルにてご了承頂けませんでしょうか。
＞【10月18日】までにご返信の確認ができかねる場合、誠に恐れ入りますが、キャンセルとさせて頂きます。
Q8.お金は返金されますか？
・(決済に関して、)そもそも今、どういう状態ですか？
・決済のタイミングはいつですか？
・注文受注したら決済されますか？ それとも注文確認メール送信したら決済されますか？ あるいは商品発送したら決済されますか？
Q9.私が問い合わせなかったらどうなっていたのですか？
＞お客様よりお問い合わせ頂いたお日にちから、約1週間程度でキャンセルとさせて頂いております
・御社の(キャンセル)処理フローが分からないのですが、私が問い合わせなかったらどうなっていたのですか？
・「問い合わせから約1週間程度でキャンセル」は御社の処理フローですか？ それとも楽天市場の処理フローですか？
注文 14 日目(10/12)時点の感想
型番は「H-298F」
型番で検索してみたら、Amazonで普通に販売されていた。
しかも「Amazonおすすめ」表示されている！
無料配送 明日, 10月13日
Amazon.co.jp: アイリスプラザ オフィスチェア デスクチェア メッシュ 通気性 腰サポートバー 無段階昇降 360度回転 コンパクト H-298F オレンジ : 家電＆カメラ購入しようと思ったが、下記レビューを見て断念。
突然足が折れた！
2022年10月5日に日本でレビュー済み
カラー: ボルドーAmazonで購入
デスクワークをしていたら突然脚が折れて、ひっくり返った。
幸い怪我は無かったもののフローリングは深く傷ついた。
購入2か月で発生した安全に関わる不具合についてどのような対応になるのか回答願いたい
2022年10月5日に日本でレビュー済み
カラー: ボルドーAmazonで購入
デスクワークをしていたら突然脚が折れて、ひっくり返った。
幸い怪我は無かったもののフローリングは深く傷ついた。
購入2か月で発生した安全に関わる不具合についてどのような対応になるのか回答願いたい
安い商品を検索して購入しようとするのだが
私は、商品を購入する際、一番安い商品を検索します。
ハードディスクのようなどこで購入してもスペックが変わらない商品ならよいのですが、椅子のように曖昧な指標の商品を購入するには不向きだな、と感じました。
「検索した時間」「問い合わせた時間」は、正直、時間の無駄です。
そしてそれは誰のせいでもない、(地雷を回避できなかった)私の責任です……。
今気が付いたわ
商品名に「H-298Fアイリスプラザ」って初めから書いてるやん！
何かもう色々疲れた。
椅子購入は難しい。
ショップ回答 3 回目
注文 14 日目(10/12)に 3 回目の回答を受信
大変ご迷惑をお掛け致しております。
スタッフのxxと申します。
なお、頂きましたメールを拝読させて頂きました。
この度はご注文頂きました商品について
重ね重ねご不便ご迷惑をお掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
つきまして、ご連絡を頂きました件について
下記にてご案内させていただきます。
Q7.下記キャンセルでは何が異なるのですか？
→今回ご注文頂きました商品【カラー：ボルドー】については
お客様がご注文頂きましたタイミングでは
在庫の確認がお取り出来ておりました。
しかしながら、再度仕入れ先にて在庫状況を確認させて頂きました所、
急遽在庫状況に変動があり、取り扱いが終了の旨回答がございました。
本来であれば早急にご連絡をさせて頂きます所、
当店のご対応・ご案内が至らず、誠に申し訳ございません。
なお、今回ご注文頂きました商品【カラー：ボルドー】につきましては
ご提供が出来かねておりました為、
当店にて下記代替品をご提案させていただきたく存じます。
商品ページ
https://item.rakuten.co.jp/bandc/7051763/
●ブラック：7057094
●ピンク：7057096
何度もご連絡を頂くお手数をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、
【キャンセル】もしくは【上記代替品へご変更】どちらをご希望か
再度当店までご意向をご返信頂けますと幸いでございます。
※本日より1週間以内にご連絡頂けない場合は
ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
予めご理解頂けます様お願い申し上げます。
Q8.お金は返金されますか？
→キャンセルをご希望の場合には
楽天市場よりご返金となります。
その為、キャンセル処理が完了出来次第、
楽天市場よりキャンセルの自動配信メールが配信されます。
そちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。
Q9.私が問い合わせなかったらどうなっていたのですか？
→こちらに関しましては順次当店にてご対応をさせて頂いておりました為、
仕入れ先より在庫の確認がお取り出来次第、
お客様へご案内をさせて頂いておりました。
その為、xx様よりご連絡頂かない場合でも
順次ご対応・ご案内させて頂いておりました。
しかしながら、ご案内までお時間を頂戴致しました事、
改めて深くお詫び申し上げます
また、何度もご連絡を頂くお手数をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、
再度当店までご返信頂けますと幸いでございます。
スタッフのxxと申します。
なお、頂きましたメールを拝読させて頂きました。
この度はご注文頂きました商品について
重ね重ねご不便ご迷惑をお掛け致しました事
深くお詫び申し上げます。
つきまして、ご連絡を頂きました件について
下記にてご案内させていただきます。
Q7.下記キャンセルでは何が異なるのですか？
→今回ご注文頂きました商品【カラー：ボルドー】については
お客様がご注文頂きましたタイミングでは
在庫の確認がお取り出来ておりました。
しかしながら、再度仕入れ先にて在庫状況を確認させて頂きました所、
急遽在庫状況に変動があり、取り扱いが終了の旨回答がございました。
本来であれば早急にご連絡をさせて頂きます所、
当店のご対応・ご案内が至らず、誠に申し訳ございません。
なお、今回ご注文頂きました商品【カラー：ボルドー】につきましては
ご提供が出来かねておりました為、
当店にて下記代替品をご提案させていただきたく存じます。
商品ページ
https://item.rakuten.co.jp/bandc/7051763/
●ブラック：7057094
●ピンク：7057096
何度もご連絡を頂くお手数をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、
【キャンセル】もしくは【上記代替品へご変更】どちらをご希望か
再度当店までご意向をご返信頂けますと幸いでございます。
※本日より1週間以内にご連絡頂けない場合は
ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
予めご理解頂けます様お願い申し上げます。
Q8.お金は返金されますか？
→キャンセルをご希望の場合には
楽天市場よりご返金となります。
その為、キャンセル処理が完了出来次第、
楽天市場よりキャンセルの自動配信メールが配信されます。
そちらをご確認くださいますようお願い申し上げます。
Q9.私が問い合わせなかったらどうなっていたのですか？
→こちらに関しましては順次当店にてご対応をさせて頂いておりました為、
仕入れ先より在庫の確認がお取り出来次第、
お客様へご案内をさせて頂いておりました。
その為、xx様よりご連絡頂かない場合でも
順次ご対応・ご案内させて頂いておりました。
しかしながら、ご案内までお時間を頂戴致しました事、
改めて深くお詫び申し上げます
また、何度もご連絡を頂くお手数をお掛けし、誠に恐縮ではございますが、
再度当店までご返信頂けますと幸いでございます。