カテゴリー:
インターネットサービスプロバイダ
閲覧数:209 配信日:2021-10-23 11:50
当初の考え
「価格.com キャンペーン」契約期間が終了
「価格.com キャンペーン」契約期間である 3 年間が経過しました。
現在契約している「インターネットサービスプロバイダ」である「ぷらら」を解約し、「NURO 光」へ変更しようとしました。
問題発生
ずっと 月額 980 円ではない
「NURO 光」へ変更しようとしたら、「初年度 月額980円」であることに気が付きました。
3 年前に「NURO 光」を検討した際は、ずっと「月額 980 円」だと思っていたのですが……。
問題発生 2
「ぷらら光 価格.com キャンペーン」ログインエラー
「NURO 光」への変更を諦め、「ぷらら」を継続利用することにしました。
「ぷらら光 ホームタイプ 契約期間なし 3,130円/月」から「ぷらら光 価格.com キャンペーン」へ申し込んだら、ログインエラーが発生しました。
ログインエラー内容が分かりづらく、「パスワード間違い」なのか「応募資格要件を満たしていない」のか判別できません。
ぷらら光 お申し込み
入力の内容に誤り、もしくは入力の内容でお客さま情報を確認できませんでした。以下の内容をご確認ください。
お客様のご契約状態では、ぷらら光をお申し込みいただけません。
詳しくはぷららダイヤルまでお問い合わせください。
(ERR_03010)
入力の内容に誤り、もしくは入力の内容でお客さま情報を確認できませんでした。以下の内容をご確認ください。
お客様のご契約状態では、ぷらら光をお申し込みいただけません。
詳しくはぷららダイヤルまでお問い合わせください。
(ERR_03010)
https://www.plala.or.jp/select/p-hikari/kakaku/?cid=kakakucom
へは申し込めないのですか？
ログインエラーになるのですが、エラー内容を理解できません。
・パスワード間違い
・応募要件資格を満たしていない？
へは申し込めないのですか？
ログインエラーになるのですが、エラー内容を理解できません。
・パスワード間違い
・応募要件資格を満たしていない？
改めて申込ページを確認したら、下記注意事項が記載されていました。
本ページ以外からお申し込みされた場合、価格.com特典の対象外となりますのでご注意ください。
転用または事業者変更でお申し込みされた場合、価格.com特典の対象外となりますのでご注意ください。
転用または事業者変更でお申し込みされた場合、価格.com特典の対象外となりますのでご注意ください。
恐らく「転用または事業者変更でお申し込みされた場合」に該当するからだと思われるのですが、それにしても処理フローが、そしてエラーメッセージが超絶分かりづらいです。