2020年5月1日。途中経過メールを受信 ／ 先方が設定した約束期限を過ぎても連絡がこない

Amazon.co.jpへのご注文について

お客様

Amazonにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

この度、当サイトのご利用に際し、お客様にご心配とご不便をお掛けしておりますことをお詫びいたします。

今回ご注文いただいた商品はAmazonマーケットプレイスの出品者(Amazon.co.jp以外の第三者)が販売・発送する商品です。商品について、こちらは出品者の担当部署に確認する必要があります、ご理解いただけますと幸いです。私の方から出品者に調査を依頼します。返答を確認次第、そのご返答をお客様宛てにメールで再度返信いたしますので、ご返答を今少しお待ちいただきましてもよろしいでしょうか？

出品者には最大72時間以内の返答を目標にするようにお願いしていますが、こちらは遅くとも5月4日18：00までにメールにて結果をお知らせいたします。連絡させていただくまで、お客様よりいただく手続きがございません。恐れ入りますが、連絡をお待ちいただきますようお願いします。

今回大変ご迷惑とご不便をおかけして本当に申し訳ございません。何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。最後まで責任を持って全力でサポートさせていただきます、ご安心ください。

なお、このEメールに返信してご連絡をいただくことができます。その他ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

カスタマーサービス 仮名（カメイ）
ご利用ありがとうございました。

遅くとも5月4日18：00までにメールにて結果をお知らせいたします