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ご質問内容をご入力ください。

ご入力後、オペレータに繋がります。
※不特定多数の方がログインする端末ではご利用しないでください。

19:39

携帯電話番号を変更したい。MySoftBANKから変更した場合でも、料金は発生しますか？
19:40

My SoftBankから電話番号の変更手続きをされる場合は、料金の発生はございませんので、ご安心ください(^^♪
19:41

My SoftBankから携帯電話番号の変更手続きをする方法を教えて
19:41

お待たせいたしました。
手順は以下になります。

1.My SoftBank（別ウィンドウで開きます）へログイン
※ こちらのリンクからアクセスしログインすると「電話番号変更」の項目がすぐに表示されます。
※ ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
※ ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

2.表示されている携帯電話番号を確認後、「変更理由」を選択し、「確認する」をタップ
※ 「間違い電話が多い」「いたずら電話が多い」を選択した場合は、発生頻度をご入力ください。
※ 「その他」を選択した場合は、「その他」の理由をご入力ください。

3.注意事項を確認の上、「同意する」にチェックを入れ、「申し込み」をタップ

4.完了画面が表示
※ お手続きが完了しましたら携帯電話番号宛にSMS通知が届きますので、電源を入れなおしてください。

5.再度My SoftBankへログインし、変更後の携帯電話番号を確認
※ My SoftBankのパスワードはリセットされています。
Wi-FiをOFFにしてご利用するか、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方」からパスワードの再設定を行ってください。
19:43

おかげで疑問が解決しました。ありがとうございました。
19:44

とんでもないことでございます。
お客様のお役に立てて何よりでございます＾＾

また何かございましたら、20：00までオペレーターに繋がりますので、お気軽にご相談お待ちしております。

本日は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。

右上の「 チャットを終了 」ボタンを押すと、ウィンドウを閉じられます。
※このまま1分以上ご返答がなければ、こちらから失礼いたします。

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当窓口ではみなさまに、より良いサポートができるよう日々努力を続けています。
チャット画面右上の『チャットを終了』を押すと、本日のわたくしの対応・ご案内に関する評価アンケートが表示されます。
1分程度で終わる内容ですので、ぜひお客様の声をお聞かせくださいませ。
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まだまだ新型コロナウイルスの影響もあり大変なこともあるかと存じますが、どうかお身体には気をつけて、お過ごしくださいませ。
19:44